Статья посвящена исследованию влияния цифрового неотейлоризма на социально-трудовую сферу. Актуальность цифрового неотейлоризма обусловлена стремлением фирм (компаний) к достижению максимальной продуктивности через тотальный цифровой контроль над работой персонала. Основная идея предпринятого исследования – выявить узловые параметры абстрактной инвариантной модели цифрового неотейлоризма, которая работает в разных странах. Цель работы – анализ влияния цифровых технологий на изменения социально-трудовых отношений, реинтерпретация исторической трансформации смыслов и значений работы (труда), выявление новых форм неравенства, признаков отчуждения, креативности и иных важных аспектов трудовой деятельности в эпоху цифровизации. Новизна проведенного исследования состоит в идентификации трансформаций методов управления трудом: от классического тейлоризма – к алгоритмическому контролю, цифровому сопровождению и автономии работника под давлением принуждения. Современная социология труда переосмысливает эти феномены через призму новых практик алгоритмического управления трудом, когда прагматический фокус смещается с физического контроля на цифровую оценку эффективности работ, автоматизированную маршрутизацию алгоритмов с невидимым надзором (сопровождением) действий работников, распределением их задач с помощью искусственного интеллекта; цифровые программы используются работодателями для анализа всех коммуникаций, что стирает границы между личным временем и временем самой работы; имеют значение прекаризация и атомизация работников, которые приобретают новые функции самозанятых используемого алгоритма; мотивация труда строится на рейтингах, баллах и KPI, диктуемых этими алгоритмами, а не прямым руководством. На основании обзора литературы по предложенной тематике были выявлены базовые компоненты цифрового неотейлоризма: алгоритмическое управление трудом; цифровой контроль и мониторинг; автоматизация рутины; методы интенсификации труда; «мета-работа»; парадоксы платформ, идентифицируемые как амбивалентности персонализации, размывания границ, сложности рабочих команд. Основные результаты исследования: несмотря на резкий и быстрый рост продуктивности, цифровой неотейлоризм порождает риски и вызовы зависимости от технологий, дегуманизацию труда; необходимая для обслуживания цифровых систем «мета-работа» приводит к дополнительному, часто невидимому и неоплаченному труду; отчуждение принимает новые формы, перенося классическую марксистскую концепцию в эпоху алгоритмов (цифровые технологии позволяют контролировать сотрудника даже за пределами офиса); неотейлоризм особенно актуален для исполнителей на платформах, где их статус «независимого подрядчика» сочетается со строгим алгоритмическим контролем качества и скорости выполнения работ. Все это в целом позволяет, по мнению автора статьи, ввести относительно свежее понятие «цифровой неотейлоризм» в научный оборот как новую концептуальную рамку для объяснения многих современных явлений в социально-трудовой сфере
Ключевые слова
Цифровой неотейлоризм, мета-работа, управление человеческим капиталом, датафикация, парадокс платформы, социология труда